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15

2020

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08

以礼相待笑相迎

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        2020年8月12日晚7点,广东施彩进行了职场接待及用餐礼仪培训,礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。本次培训着重介绍了职场接待及用餐方面的培训,便于为客户提供更优质的服务。

 

 

        培训以接待过程原则为开场,指出了两项接待原则,第一,迎客热情周到、宾至如归;第二,送客真诚挽留、热情相送。接着指出接待客人来访时需要注意的细节,第一要做到思想上高度重视,第二要做好周密的部署。

 

 

        介绍完接待原则后,培训进入迎接礼仪阶段,从与客人见面到指引行程再到入门落座,全方位的讲解了迎接客人时需要注意的细节。

 

 

       培训完迎接礼仪,接着学习了餐桌礼仪,并分别介绍了中餐与西餐的礼仪,从座次排序、餐具摆放等多方面提出了大家平时没有注意到的细节。


 

        中国有着五千年的灿烂文化,以礼仪之邦闻名于世,人无礼不立,事无礼不成,国无礼不宁,微笑是我们的语言,文明是我们的信念。此次培训从细节入手,提升了施彩员工的礼仪知识,施彩全体员工齐心协力,打造礼仪施彩,为客户提供优质服务!

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